Black Friday y Cyber Monday: Cómo proteger su negocio y cómo protegerse como cliente en la temporada más riesgosa del año
Black Friday y Cyber Monday: Cómo proteger su negocio y cómo protegerse como cliente en la temporada más riesgosa del año
Estos eventos se han consolidado como uno de los eventos comerciales más relevantes a nivel mundial. Las tiendas preparan ofertas agresivas y los compradores esperan con anticipación los descuentos. Sin embargo, a medida que el volumen de ventas se incrementa, también lo hace la actividad maliciosa. Los atacantes se aprovechan del tráfico elevado, del exceso de confianza del usuario y de las debilidades técnicas de los comercios para robar información, clonar páginas o capturar datos financieros.
La realidad es sencilla: durante el Black Friday y cyber monday, tanto los negocios como los clientes se encuentran expuestos. Por ello, la seguridad debe ser una prioridad antes, durante y después de esta temporada.
¿Por qué estos eventos representan una oportunidad para los ciberdelincuentes?
Durante esta fecha, el comportamiento del consumidor cambia radicalmente. Los clientes buscan ofertas rápidas, comparan precios sin verificar la legitimidad del sitio y realizan compras impulsivas. Los negocios, por su parte, manejan picos de tráfico, configuraciones apresuradas y sistemas sobrecargados.
Esta combinación crea un entorno perfecto para ataques como:
- Robo de tarjetas de crédito
- Suplantación de identidad de marcas
- E-skimming en páginas legítimas
- Interceptación de transacciones
- Inyección de malware en tiendas en línea
Los atacantes son conscientes de que es más probable que un cliente ignore señales de alerta y que un negocio cometa errores bajo presión.
Aquí un artículo donde revela las cantidades de ataques en black Friday registradas en 2023 reporte
Principales ataques que aumentan durante Black Friday y Cyber Monday
- Phishing y mensajes falsos
Los atacantes envían correos, SMS o mensajes por redes sociales con supuestas ofertas irresistibles. El objetivo es que el usuario acceda a una web falsa y entregue sus datos personales o financieros. - Clonación de tiendas digitales
Se crean sitios web idénticos a los originales, replicando su diseño y logotipos. Estos sitios buscan robar credenciales, datos de tarjetas o incluso pagos completos. - E-skimming en pasarelas de pago
Incluso tiendas legítimas pueden ser víctimas. Los criminales inyectan código malicioso en el proceso de pago para capturar números de tarjeta, CVV y direcciones, sin que el usuario lo perciba. - Ataques de fuerza bruta a cuentas
Con miles de usuarios comprando, los atacantes prueban combinaciones de contraseñas esperando encontrar cuentas sin autenticación multifactor (MFA) activa. - Secuestro de sitios o inyección de malware
El aumento de tráfico puede ocultar ataques que alteran la web, redirigen a los clientes a sitios maliciosos o encriptan datos críticos. - Ingeniería social
El factor psicológico es determinante. La urgencia por “no perder la oferta” puede llevar a los clientes a ignorar señales evidentes de riesgo.
Cómo protegerse como cliente durante Black Friday y Cyber Monday
- Verifique siempre la URL antes de realizar una compra
Asegúrese de escribir personalmente el nombre del comercio en el navegador en lugar de seguir enlaces enviados por correo o redes sociales. - Utilice métodos de pago seguros
Evite transferencias directas o el uso de tarjetas sin protección. Prefiera tarjetas de crédito con políticas antifraude. - No almacene sus tarjetas en tiendas desconocidas
Aunque resulte más cómodo, incrementa el riesgo si la tienda es posteriormente comprometida. - Active la autenticación multifactor en plataformas de pago
Cuentas como PayPal, Amazon o entidades bancarias deben contar con doble autenticación. - Mantenga sus dispositivos actualizados
Los ataques a navegadores desactualizados son comunes en temporadas de alto volumen. - Desconfíe de las ofertas demasiado buenas
El sentido común sigue siendo su mejor herramienta. Si parece imposible, probablemente lo sea.
Cómo proteger su negocio y evitar pérdidas durante Black Friday y Cyber Monday
- Refuerce la seguridad de su tienda en línea
Asegúrese de que todo el sitio utilice HTTPS, certificados válidos y configuraciones actualizadas. - Monitoree el tráfico en tiempo real
El aumento de actividad puede ocultar comportamientos anómalos. Un monitoreo constante permite detectar amenazas rápidamente. - Implemente soluciones contra e-skimming
Supervise la integridad del código de su tienda. Un solo script malicioso puede comprometer miles de tarjetas. - Active autenticación multifactor para su personal interno
Prevenga accesos no autorizados al panel de administración mediante MFA. - Realice pruebas de penetración antes de la fecha
Detecte vulnerabilidades que podrían ser explotadas durante el evento. - Desarrolle un plan de respuesta ante incidentes
En temporada alta, cada minuto es valioso. Contar con un protocolo reduce el impacto económico y reputacional.
Cómo Asystec puede ayudarle a proteger su negocio
En Asystec ofrecemos soluciones específicamente diseñadas para negocios que enfrentan altos volúmenes de actividad durante eventos de esta índole:
- Análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración en sitios de comercio electrónico.
- Monitoreo continuo, detección y respuesta ante amenazas en tiempo real.
- Implementación de autenticación multifactor, segmentación de accesos y políticas de seguridad para todo el personal.
- Protección avanzada contra phishing, clonación de dominios y robo de tarjetas en pasarelas de pago.
- Auditorías técnicas previas al evento para garantizar que su plataforma esté preparada.
- Capacitaciones especializadas para que su equipo evite caer en ingeniería social o errores críticos durante la temporada.
Conclusión
El Black Friday y Cyber Monday pueden representar la mejor oportunidad comercial del año, pero también unas de las más peligrosas si no se cuenta con medidas de seguridad robustas. Tanto los clientes como los negocios deben prepararse para un aumento significativo en ataques digitales y fraudes. Con prácticas adecuadas y la orientación correcta, la temporada puede ser altamente productiva y segura.
En Asystec estamos preparados para proteger su negocio y ayudarle a garantizar que cada transacción sea segura para sus clientes. Si desea fortalecer su postura de ciberseguridad antes de la temporada, estamos a su disposición.
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